Retours et échanges

Nous sommes en permanence à l’écoute de nos clients et votre expérience est précieuse pour nous, n’hésitez pas à nous contacter si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Échanger un article

Si la taille d'un produit acheté ne vous convient pas, il est possible de l'échanger dans les 30 jours suivant sa réception pour le même produit d'une taille différente. Contactez-nous via le formulaire de contact pour obtenir la procédure de retour du produit à échanger. Les frais d'expédition du retour seront à la charge du client. 

Pour un retour conforme, les vêtements doivent être non-portés, non-lavés, non-retouchés, avec leur étiquette et dans leur emballage d'origine. Si ces obligations viennent à être non conformes, nous nous réservons le droit de déduire un montant allant jusqu'à la valeur intégrale de l'article, en fonction de la dévalorisation que votre traitement du produit aura engendrée.

Aucun autre échange ne sera accepté.

Article endommagé

En cas de produit défectueux ou de problème avec un article de votre commande, veuillez nous contacter et nous reviendrons vers vous pour le remplacer ou régler le problème.

Retour et remboursement

Nous n’offrons malheureusement pas de politique de remboursement autre qu'un échange d'un même produit pour une autre taille. Aucun autre retour ni remboursement ne sera fait. Contactez-nous si vous souhaitez discuter d'un problème avec un produit de votre commande, nous reviendrons vers vous rapidement.